Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido es cancelado, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.

Notas

Los artículos personalizados o hechos a medida no tienen derecho a un reembolso de 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, este será responsable de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de transporte que elija.
Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, no se le exige al consumidor que asuma los gastos de envío.
No se cobrará ninguna tarifa de reabastecimiento a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico de notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que tarde algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@boojigc.com.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@boojigc.com para obtener la dirección de devolución.